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FAQ

  • 1. Le wifi est-il disponible dans le Centre ?

    Un réseau Wi-Fi est disponible partout dans le Centre afin que vous restiez connecté en tout temps !

  • 2. Peut-on venir en bus à La Praille ?

    Le Centre est desservi par plusieurs bus. Vous pouvez consulter le plan en cliquant sur le lien suivant.

  • 3. Puis-je venir avec mon chien dans le Centre?

    Vous pouvez venir avec votre chien, tenu en laisse dans le Centre. Il est par contre obligatoire de prendre dans les bras son chien dans les escalators ou travelators, pour éviter tout accident ou d’utiliser les ascenseurs.
    Nous vous conseillons aussi de demander aux magasins si vous pouvez entrer avec votre chien, chacun ayant une politique différente.

  • 4. Le Centre est-il un centre fumeur ?

    Le Centre La Praille est non fumeur. Vous pouvez fumer uniquement à l’extérieur du Centre ou sur nos terrasses du rez-de-chaussée, du 1er étage et du 2ème étage.

  • 5. Puis-je payer le parking avec une carte de crédit ?

    Les cartes de crédit sont acceptées aux caisses du parking.

  • 6. Puis-je payer le parking en Euro ?

    Les caisses du parking prennent les billets en euro mais rendent la monnaie en francs suisse.

  • 7. Pourquoi le parking est payant ?

    Lors de la construction du Centre, l’autorisation de construire un parking souterrain était assortie d’une condition excluant la gratuité de ce parking, ceci afin de favoriser les transports publics.
    Le tarif de CHF 1.- a été demandé pour la première heure à cette occasion.
    Le Centre a dû en outre s’engager à participer à un fond destiné à l’amélioration et la pérennité de la mobilité douce.

  • 8. Une boîte aux lettres est-elle à disposition dans le Centre ?

    Une boîte aux lettres, située au rez-de-chaussée, proche du Credit Suisse, vous permet de poster facilement votre courrier. Elle est relevée tous les jours à 15 heures.

  • 9. Puis-je trouver un banquomat dans le Centre ?

    Des distributeurs automatiques de billets au Credit Suisse se trouvent à votre disposition au rez-de-chaussée.
    Vous trouverez aussi un Postomat placé au rez-de-chaussée près du Barbier.

  • 10. Peut-on acheter des cartes cadeaux valables dans tout le Centre commercial ?

    Oui, vous pouvez acheter des cartes cadeaux valables dans toutes les enseignes du Centre commercial sauf chez K Kiosk et Tamoil.
    Les cartes sont en vente au stand d’information, situé au rez-de-chaussée.

  • 11. Avez-vous un endroit pour les objets trouvés ?

    Tous les objets trouvés sont rapportés au stand d’information au rez-de-chaussée. N’hésitez pas à vous adresser à eux en cas de perte d’objet.

  • 12. Je cherche un magasin.

    Vous trouverez à chaque étage du Centre des bornes pour vous renseigner. Ces bornes vous indiqueront où se trouve le magasin recherché.
    Vous pouvez aussi vous adresser au stand d’information, situé au rez-de-chaussée.

  • 13. Je souhaite venir avec mon bébé, puis-je l’allaiter dans un endroit tranquille et le changer ?

    A l’abri des regards, une zone d’allaitement est installée au 1er étage entre la librairie de Livres et Vous et le magasin PKZ.
    Des tables à langer sont installées dans les toilettes Femme.

  • 14. Je termine mon travail vers 18h30 et je n’arrive jamais à temps pour faire mes courses, faites-vous des nocturnes ?

    Les magasins du Centre sont ouverts tous les jeudis soirs jusqu’à 21h afin de vous permettre de faire vos courses tranquillement. Le Centre vous offre même le parking de 19h à 21h le jeudi. De plus, si vous venez avec vos enfants (de 2 à 10 ans), la halte-garderie Orchestra Land, située au 2ème étage, les prendra en charge gratuitement de 19h à 21h le jeudi.
    Le vendredi soir le Centre ferme à 19h30.

  • 15. Les restaurants sont-ils ouverts le soir ?

    Même quand le centre commercial est fermé, les restaurants sont ouverts au 2ème étage, ainsi que le Molino. N'hésitez pas à consulter la page horaires pour avoir toutes les informations.
     

  • 16. Je souhaite faire livrer mes courses chez moi, est-ce possible ?

    L’association Caddie Service, située au rez-de-chaussée à côté des ascenseurs, vous livrera vos courses pour CHF 5.- en vélo.
    Vous pouvez trouver leur zone de livraison et plus de renseignement sur www.caddie-service.ch.